Fuir Cdiscount à tout prix !

[Lagaffe]

Coucou de Lagaffe,

Le conseil du jour, à garder dans vos tablettes:

Ne faites pas d'achat sur Cdiscount

L'appel au SAV, payant, ne mène qu'à un répondeur qui vous largue avant d'avoir obtenu un correspondant mais après un temps d'attente considérable.
Le lien "mon compte" donne systématiquement l'erreur "http error 400"
Tout lien vers un contact SAV mène au même message.
Donc pas de suivi de commande possible.
Par contre un service marche parfaitement chez eux: l'encaissement !
Ils se vantent d'avoir une certification AFNOR... mais n'en respectent aucune clause.

Faites circuler !

[nabilus]

+1

le S.A.V est une légende ! je les ai jamais eu au tel malgré leurs options sérinité qui coutent la peau des fesses !

pour le suivie, attends un peu, les serveurs sont souvent blindés vue le passage sur ce site !

Pour l'erreur 400, essaye depuis un autre navigateur, certain sont pas mal capricieux avec certain sites.

[Seb57]

Pour l instant tous les achats chez eux ce sont bien passé, mais j ai jamais eu besoin du sav... C est bon à savoir merci

[Lagaffe]

Dire qu'il n'y a jamais de problèmes sur les achats internet serait une légende.
Avoir un SAV joignable c'est déjà 90% des problèmes résolus.
Un SAV non joignable c'est 100% de problèmes en plus en cas de souci.

Le ménage dans les diverses boutiques de VPC ne peut se faire que grâce aux forums.
Si par hasard j'arrive un jour à joindre leur SAV je ferai un retour sur ce post. Logique.

[Francois]

salut,
plusieur commandes faites chez eux R.A.S et dernierement le mp4 de mon fils qui tombe en rade ... contacté par email, reponse dans les 24h avec un numero de retour, et 3 jours apres, le choix entre bon d'achat ou remboursement .. donc affaire traitée en 8 jours =))
c'etait en mai- juin ,c'est peut etre pour ca .
a++