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Re: Produits et promotions
Posté : sam. 16 juin 2018 12:49
par David
Bonne journée à toi.
Et merci.
ps : je t'ai envoyé un mail
Re: Produits et promotions
Posté : sam. 16 juin 2018 16:04
par furynick
Je reprends ici le message que j'ai posté sur Mk-fr :
Voici un retour d'expérience sur un petit désagrément rencontré récemment.
J'ai commandé 10
switchs poussoirs pour remplacer les switchs à bascule de ma Taranis (il m'est arrivé de couper les moteurs en vol juste en accrochant le switch en question) et grouper l'achat avec d'autres personnes.D'après la fiche produit les switchs semblent être des momentanés (one-position) et bistables (two-position) mais lorsque le paquet me parvient je constate que seuls les momentanés sont présents.Après quelques échanges de mail Banggood me propose une compensation de 300 points (valeur de 3$) alors que je réclamais un dédommagement de 20€.
Je suis donc particulièrement déçu du comportement de BG sur ce problème, pour un membre VIP5 (avec plus de 20000 crédits à mon compteur) et un tarif de 4€ le switch sachant que pour 2€ on trouve des
lots de 5 sur Aliexpress, la proposition est plus que décevante.Accessoirement j'ai tenté de poster un avis produit en indiquant l'erreur de la fiche produit mais celui-ci n'a jamais été publié, les avis négatifs sont donc censurés ce qui réduit la crédibilité de ces avis à néant.
Re: Produits et promotions
Posté : dim. 17 juin 2018 15:33
par David
Je suis dégoûté pour toi.
Tu es passé par qui ?
Notre relation commercial ? Ou directement BG ?
Re: Produits et promotions
Posté : dim. 17 juin 2018 15:42
par furynick
Direct par le SC BG ... d'ailleurs, les 300 points je les attends toujours !
Re: Produits et promotions
Posté : dim. 17 juin 2018 18:37
par azbloc
fury, ton premier lien concernant les switch est mort.
Dommage, surtout en VIP5, serait tu tombé sur le mauvais(e) interlocuteur (trice) ?
Re: Produits et promotions
Posté : dim. 17 juin 2018 18:52
par David
D'où ma question.
Je serai toi Fury ? Je passerai directement par notre relation commerciale pour tout soucis avec BG.
Elle est là pour que cette relation BG/MRFC se passe au mieux (partenariat). En plus elle est cool ; )
C'est ainsi que je m'y prendrai avec un PB venant de BG.
Re: Produits et promotions
Posté : dim. 17 juin 2018 19:00
par furynick
azbloc a écrit : ↑dim. 17 juin 2018 18:37
fury, ton premier lien concernant les switch est mort.
Dommage, surtout en VIP5, serait tu tombé sur le mauvais(e) interlocuteur (trice) ?
corrigé
@David : je laissais une chance au service client mais passablement déçu. Je vais tenter avec charlotte on verra bien.
Re: Produits et promotions
Posté : dim. 17 juin 2018 19:18
par David
En espérant que cela se passe au mieux.
Re: Produits et promotions
Posté : ven. 22 juin 2018 12:42
par Banggood
Bonjour furynick,
Pouvez-vous me fournir le numéro de commande? Je vais redire votre questions et demandes au service client lundi prochain.
Mais je suis désolé de ne pouvoir garantir qu'il répondra à votre demande....
Re: Produits et promotions
Posté : ven. 22 juin 2018 12:58
par Banggood
Salut les amis:33:
Le promotion pour le milieu de l'année ccontinue.
Passez un bon week-end.
Re: Produits et promotions
Posté : ven. 22 juin 2018 14:22
par furynick
Banggood a écrit : ↑ven. 22 juin 2018 12:42
Bonjour furynick,
Pouvez-vous me fournir le numéro de commande? Je vais redire votre questions et demandes au service client lundi prochain.
Mais je suis désolé de ne pouvoir garantir qu'il répondra à votre demande....
Le n° de commande est le 49518115
Merci pour votre aide.
Re: Produits et promotions
Posté : mer. 27 juin 2018 11:29
par Banggood
Bonjour,
Je l'ai dit au service client, il vous recontactera dès que possible.
Merci.
Re: Produits et promotions
Posté : sam. 7 juil. 2018 09:23
par Banggood
Re: Produits et promotions
Posté : sam. 7 juil. 2018 09:36
par jlefebvre
En lisant ce post, je me dis que Banggood devrait dégager du forum . . .
Re: Produits et promotions
Posté : sam. 7 juil. 2018 12:32
par azbloc
et pourquoi donc, je trouve certaines choses intéressantes et surtout on a un lien direct avec eux, et ça c'est bien!
Re: Produits et promotions
Posté : sam. 7 juil. 2018 17:36
par paraglandeur
Moi également, je trouve la présence de Banggood absolument pas gênante.
Ceux qui ne sont pas intéressés n'ont qu'à pas venir sur ce topic.
Au moins, on est au courant des promos et des nouveaux produits.
De plus, les infos sont ciblées "aéro-modélisme", ce qui montre un réel effort pour ne pas perturber.
Alors oui, il y a quelques annonces qui n'ont rien à voir avec le modélisme, mais c'est "de bonne guerre".
Re: Produits et promotions
Posté : sam. 7 juil. 2018 20:41
par furynick
Pareil, si on n'avait pas un correspondant ici nous serions confronté au service client comme n'importe quel client lambda.
Grace à son intervention j'ai été dédommagé rapidement et bien plus généreusement qu'après les échanges avec le service client.
Re: Produits et promotions
Posté : mar. 10 juil. 2018 14:13
par David
Voilà une bonne nouvelle ! C'est cool Fury' !
Merci à Basilic pour son sérieux et professionnalisme.
ps: Ne t’inquiètes pas pour les Tests Basilic. Je suis en Formation et divers Examens.
De plus il me manque une pièce majeur pour filmer.
J'ai perdu mon support de téléphone avec lequel je film. J'en ai commandé un nouveau (BG). Sans cela pas de vidéo du tout.
Navré pour l'attente Basilic.
Re: Produits et promotions
Posté : jeu. 12 juil. 2018 04:28
par Banggood
Re: Produits et promotions
Posté : sam. 14 juil. 2018 09:41
par Banggood
Re: Produits et promotions
Posté : sam. 21 juil. 2018 09:20
par Banggood
Re: Produits et promotions
Posté : sam. 4 août 2018 09:40
par Banggood
Salut les amis,
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Re: Produits et promotions
Posté : sam. 11 août 2018 09:27
par Banggood
Re: Produits et promotions
Posté : sam. 25 août 2018 09:22
par Banggood
Bonjour les amis,
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Bonne visite
Re: Produits et promotions
Posté : mer. 19 déc. 2018 10:28
par Banggood
Bonjour les amis,
Je suis désolé de ne pas avoir mis à jour depuis longtemps...
nous avons eu quelques changements dans le personnel et le contenu du travail....
Les mises à jour des coupons et les recommandations vont recommencer, et Il y aura un tirage de Noël demain.
Merci pour vos soutiens!!!
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Merci encore, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année