Wookong, rappel fabriquant du module boussole/GPS

Modérateur : Dehas

Lagaffe

Wookong, rappel fabriquant du module boussole/GPS

Message non lu par Lagaffe »

Coucou de Lagaffe,

Je reçois aujourd'hui un avis de Studiosport qui a été informé par DJI de la nécessité de retour SAV pour la boussole/GPS du Wookong.

J'ai eu un souci de basculement violent du quadri qui a duré une fraction de secondes. L'engin s'est rétabli à 1m du sol, pas assez vite pour éviter la rupture de 2 bras et 3 hélices. Ça semblerait en rapport avec le problème évoqué par DJI.

Le mot de Studiosport:

Cher client bonjour,
Vous avez récemment acheté au près de notre boutique un système de stabilisation DJI Wookong; soit avec un drone complet, sous le module uniquement.
Nous tenions à vous informer que DJI venait de nous communiquer une information importante concernant un bug pouvant causer un comportement inattendu de l'appareil pouvant parfois mener jusqu'au crash !
Comme vous pourrez le lire dans le message de DJI que nous vous joignons, le problème se trouverai au niveau du compas situé dans l'antenne GPS.
DJI annonce donc une campagne de retour de toutes les antennes vendues dans les ensembles Wookong depuis le 15 juin 2012, afin que le firmware présent dans ces antennes soit reflashé par leurs soins.
Même si les recommandations de DJI préconisent de ne plus faire voler les machines type S800 ( et plus grandes ), nous conseillons à tous les possesseurs de Wookong d’éviter de voler avec leur appareil tant que leur antenne n'aura pas été mise à jour.
Nous sommes en train de discuter des modalités de retour des antennes, afin de savoir si il est préférable que nous collections d'abord toutes les antennes avant de leur retourner ou si il est préférable que chaque utilisateur utilise le formulaire mentionné dans leur avertissement.
Nous n'avons pas encore leur retour concernant ce point, mais nous tenions a vous informer au plus vite de leur avertissement.
Nous ne manquerons pas de vous informer sur les modalités de ce rappel dès que nous en saurons plus.
En nous excusant pour la gêne occasionnée.

L'info DJI:
http://www.dji-innovations.com/compass/submit_rma/" onclick="window.open(this.href);return false;


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willmodelisme
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Re: Wookong, rappel fabriquant du module boussole/GPS

Message non lu par willmodelisme »

Bravo pour leur réactivité ( a DJI et a Studiosport)


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Christophe
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Re: Wookong, rappel fabriquant du module boussole/GPS

Message non lu par Christophe »

Au prix du WK, ca me dépasse un peu qu'ils n'aient pas vu le bug avant??? Punaise depuis juin.... 8/


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