colis hobbyking bloquer par les douanes.

[Efla]

Moi aussi y en a marre de HK et de l'envoi par la Malaisie c'est catastrophique après 63 jours 'attente ils viennent de m'annoncer gentiment qu'ils vont ouvrir une enquête avec la Malaisie et que ça peut durer entre 4 et 8 semaines avant d'avoir les résultats. Et si le colis est perdu ils me le renverrai ... Et hop encore entre 3 et 5 d'attente à rajouter aux 63 jours et aux 4 à 8 semaines nécessaires à l'enquête. (Je pense que j'aurai déjà du commander mes boules de Noël e même temps) Bref du grand n'importe quoi. Par contre quand je commande à HK dépôt européen ça ça va vraiment très vite entre 3 et 5 jours et ce pour un prix à peine supérieur aux prix du dépôt en Chine. Un très bon plan donc ... mais sachant que le choix européen étant nettement plus limité


Envoyé de mon portable

[wilcoyote]

c'est justement pour eviter se genre de soucis que j'ai ouvert le litige
je ne commande plus rien en chine mais la bien obliger vu que pas dispo en europe ni en uk donc obliger chine
mais je pense que c'etais la derniere
et je transformerais mon litige en reclamation si mon colis n'arrive pas avant le 8 aout
et je pense que si plus de monde fesaient comme moi ,ils chageraient leur maniere de faire

[Ponpont]

J'ai ouvert un ticket mais j'ai pas trouvé pour le litige/reclamation, comment faut'il faire ?

[papayou]

Désolé pour vos ennuis de douanes et ou délais en fait le gouvernement via les douanes a durci les contrôles d'importations!
Aujourd'hui il est très difficile de passer au travers voir même impossible dès qu'il sagit d'ems, de fedex, d'ups qui ont leurs propres déclarants......
Dans tout les cas à partir du moment ou les produits importés sont conformes à la reglementation en vigueur dans le pays d'importation il n'y a aucunes raisons pour que les colis soient bloqués aussi longtemps, un dédouanement ca ne prend pas longtemps.
Lors de vos commandes toujours conservés une copie de l'ordre de paiement et surtout déclarez la vraie valeur hein!
Au pire le montant à payer c'est:
Droit de douanes = environ 4,5 % du montant hors fdp pour le modelisme
TVA =Montant des achats+fdp *20%
frais de dossier suivant les cas entre 10 et 21 euro ttc

[toha0045]

Salut,

Je suis un ti gars honnête et jveux bien participé a l'effort de guerre et payé mes taxes mais faut pas me mettre des doigts...j'aime pas

j'en suis à ma 19éme commande sur HK (voiture, bateau, avion et multi maintenant)

au début à moins de 100 euros ça passait à l'as, mais venu un temps la postières à commencé à me demander la tva,
no soucis comme dis plus haut
mais désolé, mais je triche sur les % déclaré car ils m'ont plus d'une fois taxé sur les frais de port ! qui sont bien élevé par fois
et la sa fais mal.
Alors no pitié au risque d'y perdre je dépasse pas les 30%(valeur par défaut) en déclaration et cela fonctionne mes colis arrivent en UK, je reçoit généralement un mail et je rack ma VAT comme y disent ^^

hk fais un jolie fausse facture, moi je ne suis qu'un pauvre internaute qui capte pas grand chose, je click je click lol je rack en paypal
si je me fais prendre; me dis je ferai porter le chapeau à HK car c'est automatique, si on modifie pas le % déclaré il est par défaut sur 30% ou 40%
d'ailleurs c'est ce qui m'été arrivé lors de ma premier commande et je captais rien en voyant la fameuse facture ou tous était à moitié prix!

Désolé je fais ma tite crise mais bon je suis taxé sur mon salaire brut 20%, je suis taxé sur tous ce que je paye avec mon salaire net re 20%
je suis taxé a la fin de l'année fiscale sur l'ensemble de mon salaire net ...reste pas lourd...pendant que je patauge, d'autre place des sommes colossale à l'étranger pour ne pas ce faire taxer alors je n'ai pas mauvais conscience de ne payé que 10euro de taxe pour 200euros de matos....même je dirai que ça me donne le sentiment d'être dans le coup!

[papayou]

Et tu as tout a fait raison

[cubensia]

Banggood / glb sont devenus mes mags de référence
Hk c'est vraiment quand j'ai pas le choix

[Efla]

Suis très déçu de HK aussi, surtout des commandes faites en Chine, c'est la cata ... 80 jours pour une commande et 40 jours pour la suivante. Ce n'est plus acceptable à mon sens. Par contre HK Europe aucun souci tout baigne livraison en 2-3 jours bon quasi aucun choix.

J'ai eu 2 colis perdu et 1 arrivé endommagé de chez Banggood. Après 30 jours (délais normal pour les colis perdu) Banggood a directement proposé soit de rembourser soit de renvoyer. Chapeau ! Pour le colis endommagé (par le transport par par Banggood) après 2 photos à l'appui ils ont aussi proposé le remboursement ou le renvoi. Chapeau encore !

Pour référence chez HK après ma plainte pour le colis en souffrance depuis 80 jours leurs réponses a été d'ouvrir une enquête qui va durer entre 4 et 8 semaines avant de statuer sur mon cas. Incroyable et indécent.

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[wilcoyote]

voila pourquoi j'ai ouvert un litige paypal elfa
se n'est pas normal,il se foute du monde ,comme tu dis si au niveau europe et uk pas de soucis ,au niveau chine sa deviens du n'importe quoi
moi je passe par paypal si pas de colis la semaine prochaine ,le litige se transforme en reclamation et rembouresement (pas de renvoi )
parce que le soucis avec hk c'est leur facture ,si la valeur declarer est moindre(ce que je ne fais plus) tu risque de perdre de l'argent tandis que par paypal c'est ton payement qui compte
moi perso je pense que c'est la derniere fois que je commande en chine chez eux ,il y a beaucoup d'autre site maintenant ou on trouve des pieces rc !!!!

[wilcoyote]

voila reponse de paypal
on me rembourse integrallement

je vous invite a faire pareil pour faire changer la mentalitee de hobby king pour les envoies et qu'il revienne au systeme d'avant

[STC.]

ca a l'air de dépendre des tinois.
Pour ma part zero soucis avec HK ou hobby gaga.
du pas mal coté relation client/vendeur: fasttech. mais c'est pour d'autres produits. Si coli perdu, il renvoient sans chercher a comprendre. Par contre la facture est dans le coli donc s'il est ouvert par la douane... un point positif avec eux: le choix du transporteur. Ca permet d'eviter Singapour ou Malaysia !
A une epoque, le fameux RCMart marchait du feu de dieu mais a perdu beaucoup de clients lorsqu'ils sont passés sur des gros transporteurs qui déclarent eux-meme aux douanes.

[Louchooo]

Fasttech c'est pour les clopes electronique lol

[STC.]

y'a pas que ca .

[Efla]

Attention un litige Paypal doit être ouvert endéans les 45 jours après quoi il est irrecevable Bref pour moi c'est râpé avec mes quasi 100 jours d'attente chez HK

[sv650s]

Bonjour,
Pour ma part j'ai passe une commande le 27 mai chez hobyyking et qui a ce jour (15 aout) n'a toujours pas ete livree...
Heureusement arrive au 45eme jour d'attente j'ai ouvert un litige paypal, entre temps hobby king m'a demande de fermer le litige pour qu'ils etudient mon cas et eventuellement envisager un remboursement
Je leur ai repondu qu'il etait hors de question de fermer le litige !
Depuis paypal a effectue le remboursement total de la transaction
Et j'ai bien fait car aujourd'hui, 81 jours apres la commande le colis n'est toujours pas arrive, avec le numero de suivi le statut est "en transit"
Pour information j'ai deja eu le cas avec Banggood, j'avais passe une commande le 14 avril et je l'ai reçu le 5 aout , soit 4 mois apres....

[christophe76780]

Alors moi, c'est pas bloqué en douanes, mais chez eux!!!!!
J'ai passé commande hk europe pour être livré rapidement, c'est raté! !!!!!
Commande passée samedi dernier, et toujours pas d'expédition en vu.
Tous les articles sont en stock
Pas de réponses au ticket que j'ai ouvert!
Habituellement, j'étais livré en 5/6 jours.
Étrangement bizarre.
Christophe.

[jeanmoil]

Bonjour,
En ce qui me concerne j'ai effectué une commande le 5 juillet, le statut est le suivant depuis le 12 avril :

Date Time Process Office
12-Jul-2014 0158 Item sent to MITRY MORY CTCI ECO MPC PMIH (KLIA)
10-Jul-2014 1711 Item posted over the counter MPC PMIH (KLIA)
09-Jul-2014 1040 Dispatch Pre-Alert 09/07/2014 In Transit

Ce colis contient 3 lipos , des hélices et qq cables pour une valeur avoisinant les 100€ avec les fdp...

Qu'en pensez vous ? je dois ouvrir un litige paypal ?
merci d'avance pour vos conseils...

[Louchooo]

Des lipos venant de chine c'est direct bloqué, il faut les prendre sur les depots EU

[christophe76780]

Pour ma part après 10 jours de "processing" sur le site "Europe" (articles en stock)et pas de réponse a mes tickets
Litige paypal
Commande annulée mais pas encore de remboursement pour le moment.
il sont peut être les champion du monde rc, mais oh!!!!!
Christophe.

[jeanmoil]

Des lipos venant de chine c'est direct bloqué, il faut les prendre sur les depots EU

Qu'entends tu par c'est direct bloqué ? ca n'arrivera jamais ?

[Louchooo]

si t’inquiète c'est juste ralenti et taxe

[jeanmoil]

et ca ralenti à quel point ? Est que Je n'ai pas interet à ouvrir un litige paypal et à repasser commande en europe ?

[speewy]

pouh et ben moi qui comptais commander ma turnigy 9xr et de quoi me monter un quad 250 chez eux, ça me refroidit tout ça .....