Mais ça c'était AVANT : FPV4Ever, un service au top

[eegloo74]

Pour le débat sur les tarifs, le mieux c'est de prendre des exemples :
Studiosport possède 2 magasins (Darnetal et un à Rouen). Souvent moins cher ou au même prix, très peu de choix malheureusement et un service au top.
Flashrc est un site de vente en ligne, pas de magasin il me semble. Commande auprès des fournisseurs en plus grande quantité que fpv4ever, ils ont donc en général de meilleurs prix. Néanmoins, je soupçonne qu'ils se font plus de marge au final que fpv4ever. Aucune idée du service, je n'ai jamais appelé ni fait de SAV.

J'ai pris des composants que j'ai déjà acheté (sauf ma MX-20 car j'ai une MX-16), des produits demandés (Naza) ou que j'achète régulièrement (hélices).

Bras F330 :
http://www.fpv4ever.com/fr/chassis-dji/ ... -f450.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 5.90€
http://www.studiosport.fr/bras-pour-cha ... -1056.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 5€
http://www.flashrc.com/1618-f330_dji.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 6€
=> 18% plus cher chez fpv4ever que studiosport

Bras F450 :
http://www.flashrc.com/dji_innovations/ ... tions.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 6€
http://www.fpv4ever.com/fr/chassis-dji/ ... -f550.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 6€
http://www.studiosport.fr/bras-pour-cha ... -1055.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 6€
Même prix partout

EzOSD :
http://www.fpv4ever.com/fr/osds/798-ezo ... eans-.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 189€
http://www.studiosport.fr/module-dinser ... p-218.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 179€
http://www.flashrc.com/immersion_rc/140 ... deans.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 179€
=> 5% plus cher chez fpv4ever

MT2212-13 RC TIGER :
http://www.fpv4ever.com/fr/moteurs/1105 ... tiger.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 48€
http://www.flashrc.com/t_motor/14120-mt ... _55gr.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 34.90€
=> 37% plus cher fpv4ever

Graupner MX-20 :
http://www.fpv4ever.com/fr/graupner-rad ... 62358.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 495€
http://www.flashrc.com/graupner/7546-mx ... ordon.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 449€ (solde depuis X mois à 399€)
=> 24% plus cher chez fpv4ever (avec la solde)

Hélice Graupner 8x5 :
http://www.fpv4ever.com/fr/helices/702- ... 68558.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 5.9€
http://www.flashrc.com/graupner/8229-he ... r_8x5.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 5.5€
=> 7% plus cher chez fpv4ever

Cable AV gopro
http://www.fpv4ever.com/fr/gopro/1305-c ... pro-3.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 8.90€
http://www.studiosport.fr/cable-gopro-h ... -1807.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 9€
http://www.flashrc.com/flash_rc/13576-c ... sb_av.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 8.90€
1% plus cher chez studiosport

Mais parfois :

Hélice Graupner 10x5 :
http://www.flashrc.com/graupner/4462-he ... _10x5.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 6.3€
http://www.fpv4ever.com/fr/helices/708- ... 65502.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 5.9€
=> 7% moins cher chez fpv4ever

Naza V2 + GPS :
http://www.fpv4ever.com/fr/naza/1362-na ... ffert.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 359€
http://www.studiosport.fr/pack-dji-naza-gps-p-2267.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 389€
http://www.flashrc.com/dji_innovations/ ... 2_dji.html" onclick="window.open(this.href);return false; : 389€
=> 5% moins cher chez fpv4ever

En résumé, ce n'est pas la magasin qui fait en général les meilleurs prix, mais si on prend le temps de bien comparer lorsqu'on a une course à faire, ils peuvent aussi être intéressants (ex. le naza et hélices 10x5).

J'ai déjà commandé chez fpv4ever lorsque ce que je cherchais n'existait pas ailleurs, la préparation et l'envoi a toujours été très rapide. J'ai une fois envoyé un mail pour poser une question qui est restée sans réponse. Néanmoins, comme le dis Dehas, ils ont en général très bonne presse (peut-être plus avant que maintenant j'ai la sensation).

De plus, il ne faut pas oublier que personne ne poste sur tous les forums quand tout se passe bien et qu'il est content alors qu'en général, si une seule commande se passe mal, là, on le voit partout. Il faut donc aussi relativiser ce qu'on peut lire.

Voilà un avis objectif.....!!
Moi d'ailleurs j'ai pris ma radio Graupner chez eux en la payant 50 euro de plus qu'ailleurs ,.
J'ai un problème actuellement sur mon récepteur Graupner je les ai contacter et il m'ont répondu de m'adresser directement à Graupner pour le SAV ! trop con j'aurai du acheter chez les autres....(leurs concurrent m’aurai répondu surement la même chose , mais au moins j'aurai gagné 50 euro)

[yann84]

Je veux dire simplement qu'il sont tous avant tout là pour vendre ! ( vous me dirais bien sur que c'est normal ! ) mais bon après, c'est une question de ressenti !!

Je veux dire qu'il n'ont pas de boutique et donc pas de vitrine pour mettre en valeur leur matériel FPV et, moi ça me choque un peu d'acheter du matos qui vaut la peau du cul dans un entrepôt au font d'un magasin de meuble !!

Bref ça fais pas très Pro .....( bien sur c'est pas très important lorsque qu'on achète via internet )
Mis à part ça Fabien et sympa ainsi que toutes son équipe (d’ailleurs j’espère qu'il pourra me lire )

Les grandes surfaces pratiquent désormais toutes le "Drive",
et je pense que l'on aurait aussi des surprises / des déceptions en comparaison avec un hyper de la même enseigne ouvert au public ...
Avec ces shops, la satisfaction client, c'est à la réception du colis chez soi...
Par expérience, un magasin en ligne accepte que je puisse retirer ma commande directement au dépôt...
Je le prends comme une faveur qui me permet de gratter les frais de ports,
même si effectivement, par déformation professionnelle, je lui proposerai bien quelques bases de " Lean Supply-Chain" :-D
Mais d'un autre coté je ne m'attends pas à tomber sur un Showroom comme chez TopMoumoute non plus !!
Après le service commercial, ben c'est autre chose...

Yann



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[Siddarth]

Bonjour,

Depuis le départ de Fabien je constate que FPV4EVER c'est plus tout à fait ça...
A mon actif, une erreur dans la commande venant d'eux, 1 simple câble à 14,90 euros et nous voici à 1 mois de palabre sans action de leur part.
Suis je le seul?
J'ai été obligé d'ouvrir un litige paypal transformé en réclamation ce soir même... Pour 14,90 c'est malheureux...

[ncx94]

Moi ce qui m'embête un peu depuis le départ de Fabien, c'est de recevoir tout un tas de mails de promotions.. (Je me suis desinscrit depuis)
C'est dommage d'en arriver la je trouve.
Cependant, n'ayant pas commandé chez eux depuis long temps, je ne juge pas de la qualité de service


Nico

[olivier30900]

Oui ça a bien changé, pas en bien effectivement ! C'est en grande partie la raison pour laquelle nous avons enlevé la bannière du forum. Pour la petite anecdote, j'avais un % de réduc depuis des lustres, quand j'ai voulu passer commande dernièrement j'ai vu qu'il m'avait viré le code.

[bacteriologik]

Je confirme , j'ai acheter mon module naza gps , aucun soucis ,

[LeRentier78]

Concernant mon expérience de ce vendeur la semaine dernière, le résultat est très mitigé.

Je voulais acheter un module MiniOSD DJI marqué disponible sur leur site, je suis allé directement chez eux habitant dans le coin.

Résultat: pas en stock, arrivage prochain sans plus d'échéance.

J'en ai profité pour leur demander conseil sur le réglage des seuils d'alerte batterie avec un Naza V2. Réponse: Ce genre de prestation est facturable. Merci pour le service

Leur site se vante d'être le plus grand show room de drones en France, j'attends de voir, il n'y a aucun show room chez eux, à part 4/5 machines sur une étagère dans l'openspace de bureaux.

Bilan: j'achèterai mon Mini OSD ailleurs et chercherais la réponse auprès de modélistes expérimentés

[leraver]

Enfin maintenant ce n'est plus le passionné d'origine qui est au commande.
La boite a perdu son coté DIY de la base.
C'est plus la mm philosophie...

[coom]

+1. Le depart de Fabien a changé la donne et ils y ont perdu beaucoup. Aujourd'hui on a l'impression d'avoir a faire a des gens qui feraient tout pour vendre.

Pour ma part encore aucun soucis chez eux. Delais respectes et j'ai ete cherche ma derniere commande 2h apres l'avoir passée : R.A.S.

[nedO]

temps que vous n'avez pas besoin du sav aucun soucis ... mais le jour ou il va falloir faire appele au sav pour un soucis c'est le début des emmerdes ....

[Dehas]

Pas de soucis de mon coté pour le SAV d'un module naza v1, 8 jours aprés achat, le module led ne voulait plus se connecter en usb, j'ai envoyé un mail, réponse dans l'heure, revois du module et retour d'un neuf.

[green]

Perso je ne commande plus.
J'explique.
J'ai commandé plusieurs pièces et je reçois la confirmation d achat, puis le lendemain la confirmation comme quoi la commande est en cours de préparation.
Plusieurs jours plus tard (mini 7) toujours pas de trace ni dans la boîte au lettre ni dans les mails.
J envois un mail pour savoir ce qu'il en ai.
2 jours plus tard toujours pas de nouvelles.
Alors J appelle et je tombe sur monsieur à qui j'explique mon souci et il note mon num de commande et me dis qu il me rappelle après.
2 jours plus tards, toujours pas de nouvelles, ni Mail ni appel,
Alors je re appelle.
Là je tombe sur un monsieur a qui j'explique mon souci et qui me dis " c'est pas moi qui m'en occupe je vous passe la bonne personne.
Je ré explique le souci à la dame au bout du fil et elle me dis. Il manque un article en stock C'est pas normal qu on vous ai pas prévenu.
Ce a quoi je réponds que c'est bizarre car lors de la commande j'ai bien vérifié que tout été dispo.
Elle me fait ses plus plates excuses et envoi la commande en séparé et me dis que le reste arrivera quand ça sera en stock.
Ça fait +2 mois et j'ai toujours pas le reste.
Il va falloir que je rappelle encore une fois.
Il m'a fallu 2 semaine au final pour obtenir l'envoi en séparé et encore j'ai pas tout.
Alors je suis du genre patient et compréhensif en général mais j'aime pas qu'on se fiche de moi (je suis poli).
C'est bête à dire mais ne pas répondre aux mails et en plus dire qu'on rappelle et ne pas le faire ça a le dons de me mettre hors de moi car je prends ça comme du foutage de gueule pur et simple.
Je parle même pas de ce qui manque encore aujourd hui.
C'est un magasin quand même !
Et je précise que à aucun moment je n'ai été désagréable ou injurieux au tel ou au mail, bien au contraire car j'essaye d'être le plus compréhensif possible mais des fois il y a des comportements qui ne passent pas.

[MultiRConcept]

une commande, un désastre: erreur sur le produit et impossible de les recontacter par la suite, heureusement paiement paypal, donc mise en litige et remboursement par ce biais

[totonor]

J'en ai profité pour leur demander conseil sur le réglage des seuils d'alerte batterie avec un Naza V2. Réponse: Ce genre de prestation est facturable. Merci pour le service

Lamentable ! Depuis que fabien est parti, c'est devenu une pompe a fric ! Perso, je ne commande plus la bas.

[florentf31]

Pareil ! ca a bien changé !

[christophe76780]

Bonjour à tous
J'ai plusieurs fois eu envie de commander sur leurs site, mais jamais fait.
Je pense avoir bien fait.
Des retours comme ça, c'est une "bombe" pour un site.
Bien que le titre du post soit plutôt flatteur pour eux!!!!!
Christophe.

[totonor]

C'est quand meme une bonne boutique en général niveau livraison. C'est la fond que je n'aime pas, c'est pour cela que je ne commande plus chez eux. Après dans toutes les boutiques, il arrive qu'il y ai des loupés.

[stick67]

Je suis tres decu par cette boutique,il y a un manque de serieux ,le service client est deplorable ,je ne recommande pas !!!

[Efla]

J'ai commandé 2x,première commande Ok, deuxième une pièce défectueuse, un premier mail pour les informer -->.pas de réponse. Un deuxième un semaine plus tard --> pas de réponse et enfin un troisième mail de rappel leurs disant que 1) jen'acheterai plus qu'en chine 2) je vais ouvrir un litige Paypal 3) je vais un peu faire de la pub sur qlq forums spécialisés. (j e n'ai pas mis mes menaces 2 et 3 à exécution) ---> endéans les 24h j'avais enfin une réponse et qui plus est satisfaisante et ils m'ont renvoyé une nouvelle pièce après que je leurs ais renvoyé la pièce défectueuse.

Voilà mon expérience donc disons pas négatif ni positif mais plutôt mitigé

[othala]

T'a payé le renvois de la piece ? Les bons sites tu n'a rien a renvoyer .. c'est eux qui envoient !

[Jester]

j'ai édité le titre et ajouté une mention dans le premier post

[Efla]

Oui j'ai payé moi même les frais de renvoi.

[totonor]

Hello,

Je recherche un mini ensemble VRX/VTX , j'ai donc essayé de contacter fp4ever. Voici l'echange:

Ma question de lundi :

Bonjour,

Concernant ce produit :

Module d'emission nu 5.8Ghz

Le tx est livré sans antenne ni condos ?

Car sur le recepteur, l’antenne et les condos sont fournis.

Sinon, ce tx , est il compatible avec le rx dans le premier lien ?

Module d'emission nu 5.8Ghz

Quelles sont les tensions mini et maxi de ces VRX VTX ?

Merci

La relance du 2 octobre :

Bonjour,

Est ce qu’il serait possible d’avoir une réponse svp ? C’est le 3 eme mail que j’ecris et je n’ai aucune reponse.

Faut-il que j’aille acheter chez le chinois ?!

Cordialement

La réponse aujourd'hui de fp4ever:

Bonjour,
C 'est un produits qui n' est plus suivi chez nous.
Désole de ne pas pouvoir vous répondre
cdlt

Je réponds:

Pourquoi est il toujours en stock ?

fpv4ever:

On termine le stock
cdlt

Je réponds:

Bonjour,

Si je comprends bien vous ne connaissez pas les caractéristiques de vos produits en stock ?
Mes questions sont basiques je pense, j’aimerai bien être sur avant de commander.


Et plus de réponse :D:D:D

C'est bien ce que je pensais, il n'ont aucune idée des produits qu'ils vendent :D:D
Ou alors, il faut que je dise que je veux acheter un s1000 super équipé avec cet ensemble, j'aurai peut etre plus d'attention....

Fabien reviens!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je suis sur une zone publique, je vais pas dire ce que je pense...

Au passage, si vous avez la réponse, ca m'interesse. Je connais les autres fréquence, mais le 5.8, je m'y suis jamais interessé !

@+

[christophe76780]

Nickel!!! la meilleur recette pour faire de la progression négative!!!
Dommage le marché est pourtant là!
Christophe

[totonor]

Ce qui me paraît surréaliste c est que tu veux acheter quelque chose et on te réponds pas !
Le chinois il te réponds dans les 24h. C est pas faute de vouloir acheter en France.
Attendre la semaine pour ce type de réponse c est franchement limite.