Mais ça c'était AVANT : FPV4Ever, un service au top

[MultiRConcept]

"Le chinois il te réponds dans les 24h"

oui mais le chinois est d'une mauvaise fois olympique et lui faire reconnaître ses tords et avoir réparation est tout aussi sport.

[totonor]

Peut être mais ne sors pas mes propos de leur contexte. Foxtechfpv m à répondu quasi aussitôt et avec des détails. C est un fait.
Et malheureusement je ne sais pas lequel du chinois ou du français est de plus mauvaise fois quand il y a un soucis....

[nedO]

alors franchement apart le modelisme.com je ne commande plus qu'en chine , australie , usa et hollande .

FPV4ever depuis que ca a été revendu c'est devenu de pire en pire le sav est inexistant ....

les chinois son serieux , par exemple lxrcmodel , j'ai commandé des skyzone a 300e , y'avait un soucis d'alimentation , produit renvoyé a mes frais et échange standard plus livraison dhl express gratuite ....

de toutes facons les grosse enseignes style goodluckyuy , foxtech , rctimer n'on aucun interet a voler leurs clients car maintenant avec internet ca va tres vite , mais ca fpv4ever s'en moque et le dit clairement au téléphone , mais par la suite ils menacent les admin de different forum quand il y'a des commentaires négatif a leurs sujet ....

[ZerOine]

Personnellement j'ai eu une bonne expérience avec eux, et c'est important de le dire j'ai été très étonné !

J'ai acheté des hélices Graupner 10" et recherchais des adaptateurs car le diamètre d'alésage était trop important, je les ai appelé car je ne trouvais pas ce que je cherchais sur leur boutique en ligne.
Je leur explique mon problème, ils me disent qu'il n'ont pas les adaptateur alu que je cherchais, mais qu'il ont des pack d'adaptateur plastique qu'il peuvent me donner.
Ils ont pris mon adresse et j'ai recu 4 kit d'adaptateur 100% gratuitement FDP compris !!
Il faut avouer que c'est pas commun comme démarche !

NB : Je n'ai jamais rien acheté chez eux, bah oui il sont trop cher...
Je leur ai d'ailleurs écrit un mail pour leur faire remarquer, et il m'ont répondus de façon très courtoise et intéressé par ma démarche.

[artdeschoix]

Bonsoir ,
essaient-ils de se racheter ???

@+ René

[lechat]

Bonjour,

perso je suis déçue par le sav de chez fpv4ever
aucun retour des tests pratiqués
maigre communication des techniciens
A ce jour les problèmes de la machine restent présent malgré un allez retour ! vivement la fin de garantie que je puisse y mettre les doigts dedans !
il s'agit certes que d'une petite config mais le sérieux reste vraiment passable pourtant ce n était pas le cas il y a quelques années
En espérant que ce magasin réagisse .

[redspot]

Ben, j'ai l'impression aussi que ça dépend de la personne sur qui ont tombe
Ayant pas assez d'argent pour m'acheter mon multi, j'ai décider d'acheter au fur et am mesur des mes moyens. Il y a 6 mois, j'ai commandé un chassis tarot 650...et je m'y suis attaqué il y a 15 jours. Il se trouve qu'il manquait un clips de bras avec ses vis....
Donc, je les ai appellé et je suis tomber sur un type qui m'a expliqué que ça ne se faisait pas de réclamer six moi plus tard et je vous pas le reste de ses conneries...
Alors je me suis demandé s'il n'employaient pas des handicapés mentaux (ça me parait normal qu'une entreprise qui à des postes adaptés à ce genre de personne le fasse) et que ce dernier avait répondu au téléphone dans un moment d'égarement...
Bref, je suis rester ferme (mais courtois) et il à fini par me donner le mail d'une de ses collègues en se foutant à moitié de ma gueule...
En revanche : rappel 3 h après envoi du mail et expédition de la pièce dans la foulée

Alors du coup, je ne sais effectivement pas trop quoi penser du SAV...

[stick67]

Je suis d accord avec toi,service client et sav deplorable.Apres avoir depenser plusieurs milliers euros,je me suis fais remballer au telephone.c'est un comble !

[redspot]

je ne sais pas à qui tu as eu affaire, mais si c'était un niais en train de te rire ai nez, tu peux essayer d'écrire à marine at fpv4ever.com.
Franchement, elle à gérée mon problème de façon pro