SAV Gearbest

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Leloup
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SAV Gearbest

Message non lu par Leloup » jeu. 29 déc. 2016 19:21

Bonjour,

Juste un petit message pour vous prévenir d'un incident de fonctionnement du service d' expédition de Gearbest, afin que vous ne vous fassiez pas avoir aussi.
J'ai déménagé il y a qques mois, et j'ai voulu la semaine dernière commander un objet sur Gearbest.
La commande ce passe très bien et le formulaire me demande l'adresse d' expédition, que je remplis avec évidement ma nouvelle adresse.
Quel ne fut pas ma surprise de constater qques temps plus tard en recevant un mail que l'objet allait être expédier à mon ancienne adresse.
J' ouvre sur le champs un ticket SAV chez Gearbest, qui me répond le lendemain en m'annoncent qu'ils avaient fait la modification et que tout etait OK.
Hors je reçois aujourd'hui même un e-mail d'avis d’expédition comme quoi mon objet venait d' être expédie.... à l 'ancienne adresse :( :(
A priori c'est inextricable pour eux . Modifier une adresse semble impossible. Aussi si vous déménagez pensez à modifier l'adresse de votre profile avant de passer commande chez eux, ou encore mieux commandez sur un autres site.

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Re: SAV Gearbest

Message non lu par Dehas » jeu. 29 déc. 2016 19:47

Et de modifier ton adresse sur PayPal, car ils se servent de celle la pour l'expédition.



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Re: SAV Gearbest

Message non lu par Leloup » jeu. 29 déc. 2016 21:19

Pas de PayPal dans mon cas , règlement direct par CB Visa.
pis le colis est déja partis :/
Maintenant je n'ai plus qu'a espérer que mon transfère d'adresse chez la poste va fonctionner pour le colis.


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Re: SAV Gearbest

Message non lu par Dehas » jeu. 29 déc. 2016 22:11

T'as pas peur, pour les achats sur internet rien ne vaut Paypal.



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Re: SAV Gearbest

Message non lu par thibbea » ven. 30 déc. 2016 09:46

+1 pour Paypal surtout a l’étranger, ne serait-ce que pour le remboursement des frais de retour en cas de SAV.


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Re: SAV Gearbest

Message non lu par Leloup » ven. 30 déc. 2016 18:55

Mouai, je sais pas... le fait que PayPal garde mes info de CB enregistré sur leurs serveurs ne me plait pas trop .
Ensuite je n' achète que sur des sites tres connu .
Enfin...on est jamais a l' abri .


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Re: SAV Gearbest

Message non lu par Leloup » dim. 15 janv. 2017 17:38

Bonjour,
Hier j'ai reçu ma commande, et donc le SAV de Gearbest à bien effectué le changement d'adresse.
Gearbest remonte dans mon estime .
Leloup,


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