SAV Gearbest
Posté : jeu. 29 déc. 2016 19:21
Bonjour,
Juste un petit message pour vous prévenir d'un incident de fonctionnement du service d' expédition de Gearbest, afin que vous ne vous fassiez pas avoir aussi.
J'ai déménagé il y a qques mois, et j'ai voulu la semaine dernière commander un objet sur Gearbest.
La commande ce passe très bien et le formulaire me demande l'adresse d' expédition, que je remplis avec évidement ma nouvelle adresse.
Quel ne fut pas ma surprise de constater qques temps plus tard en recevant un mail que l'objet allait être expédier à mon ancienne adresse.
J' ouvre sur le champs un ticket SAV chez Gearbest, qui me répond le lendemain en m'annoncent qu'ils avaient fait la modification et que tout etait OK.
Hors je reçois aujourd'hui même un e-mail d'avis d’expédition comme quoi mon objet venait d' être expédie.... à l 'ancienne adresse
A priori c'est inextricable pour eux . Modifier une adresse semble impossible. Aussi si vous déménagez pensez à modifier l'adresse de votre profile avant de passer commande chez eux, ou encore mieux commandez sur un autres site.
Leloup /mode en rogne activé
Juste un petit message pour vous prévenir d'un incident de fonctionnement du service d' expédition de Gearbest, afin que vous ne vous fassiez pas avoir aussi.
J'ai déménagé il y a qques mois, et j'ai voulu la semaine dernière commander un objet sur Gearbest.
La commande ce passe très bien et le formulaire me demande l'adresse d' expédition, que je remplis avec évidement ma nouvelle adresse.
Quel ne fut pas ma surprise de constater qques temps plus tard en recevant un mail que l'objet allait être expédier à mon ancienne adresse.
J' ouvre sur le champs un ticket SAV chez Gearbest, qui me répond le lendemain en m'annoncent qu'ils avaient fait la modification et que tout etait OK.
Hors je reçois aujourd'hui même un e-mail d'avis d’expédition comme quoi mon objet venait d' être expédie.... à l 'ancienne adresse
A priori c'est inextricable pour eux . Modifier une adresse semble impossible. Aussi si vous déménagez pensez à modifier l'adresse de votre profile avant de passer commande chez eux, ou encore mieux commandez sur un autres site.
Leloup /mode en rogne activé